常问问题
退货政策
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答案 2
问题 3
答案 3
你们的退货政策是什么？
退货政策
德生致力于提供优质产品和卓越的购物体验，无论是在我们的实体店还是官方网上商城 www.tecksangonline.com。我们提供完善的售后服务，以确保您满意。
退换货政策：
期限：您可在收到商品后 7 天内（以送货日期为准）退换货。此期限符合适用的消费者保护法律。
条件：物品必须保持原状——无损坏、未使用，并附带原包装和所有配件。根据当地法律，为检查或试用而进行的合理使用是可以接受的。
例外情况：如果产品损坏、因时间推移而变质或被顾客不当储存，我们无法接受退货或换货。不当储存包括暴露于极端温度、潮湿或其他自然会损坏产品的条件下。
重要提示：
除非法律另有规定，否则我们不退还原始运费和手续费。仅退还产品总价。
如果您的订单包含促销品或赠品，请将其与原订单商品一同退回。否则，退款金额将扣除商品原价。
感谢您理解我们的政策。
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付款完成后，您将收到一封确认邮件，以供记录。
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您的订单已完成；您将收到一封包含订单跟踪号和预计送达时间的电子邮件，供您参考。
注：德生将把物流和配送服务外包给第三方服务提供商。
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